Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site lunayabijoux.com collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs. En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

MGBC SRL
Grand'Route de Mons, 64
7334 Hautrage, Belgique
Email : contact@lunayabijoux.com

3. Données collectées

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Adresse IP
  • Historique de commande
  • Données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

  • Traitement des commandes et livraisons
  • Communication avec le client (confirmation, suivi, service après-vente)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Prévention des fraudes et sécurité
  • Respect des obligations légales

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques pour l’envoi des colis
  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
  • Nos outils de gestion de boutique (Shopify, Google Analytics, etc.)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum :

  • 10 ans pour les données comptables
  • 3 ans pour les données marketing sans activité
  • 12 mois pour les cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un email à : contact@lunayabijoux.com

8. Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée via nos prestataires de confiance (Shopify, hébergeur, processeurs de paiement). Toutes les transactions sont cryptées via SSL et les accès à vos données sont strictement limités.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience (suivi de navigation, panier, préférences). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via votre navigateur ou la bannière de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question liée à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à : contact@lunayabijoux.com